Ответственность и спрос за обращения граждан

На этом вопросе акцентировала внимание членов райисполкома заведующая сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц О. ЗУБКОВА.


В 2011 году в райисполком поступило 390 письменных и устных обращений граждан (-80), из них 179 письменных и 211 устных. За аналогичный период прошлого года поступило 470 обращений, из них 240 письменных и 230 устных. За 2011 год по сравнению с 2010 годом наблюдается снижение количества письменных обращений (-61), а также снижение количества устных (-19).


Удельный вес письменных и устных обращений, поступивших в райисполком за 2011 год, составил 96,1 обращений на 10 тысяч жителей района (2010 год – 115,8).


Напрямую в райисполком в 2011 году направили 96 письменных обращений, или 53,6% от общего количества письменных обращений (2010 год – 58,0%).


Из вышестоящих государственных органов в райисполком на рассмотрение за 2011 год поступило 83 обращения, что на 18 обращений меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (2010 – 101). Однако удельный вес поступающих обращений из вышестоящих органов власти увеличился с 42,0% в 2010 году до 46,3% в 2011 году. Это, в том числе, связано с тем, что данные обращения в 2011 году направлялись в очередной раз теми же заявителями, которые обращались ранее, и вопросы которых не были разрешены в пользу заявителя. Также в 2011 году граждане зачастую обращались сразу напрямую в несколько различных вышестоящих государственных органов по одному и тому же вопросу.


Основное количество поступающих обращений из вышестоящих органов направляется из Гомельского облисполкома (62,7%), по тематике – вопросы жилищно-коммунального характера (43,4%), социального обеспечения (10,8%) и сельского хозяйства (9,6%).


Так положительно решен вопрос по торговому обслуживанию жителей ул. Заречной деревни Бронислав автомагазином один раз в неделю, произведен ремонт кровли дома №4 по ул. Совхозная в поселке Гребеневский, восстановлен забор на кладбище в деревне Залютичи, установлена газовая плита жительнице г. Туров.


Среди всех поступивших обращений основной удельный вес приходится на заявления – 87,0%, жалобы – 10,0%, предложения – 3,0%.


Основной удельный вес в поступивших обращениях занимают вопросы ЖКХ . Причем наиболее часто поднимаемыми в обращениях граждан являются вопросы предоставления жилой площади, ремонта жилого фонда, благоустройства территории и ремонта дорог.


За 2011 год в райисполком поступило 29 коллективных обращений (2010 – 36). Лидирующими являются проблемы коммунального и дорожного хозяйства – 11 обращений, также увеличилось количество обращений по вопросам ремонта жилья (с 3 обращений в первом полугодии до 9 – за год).


За прошедший год в Житковичский районный исполнительный комитет поступило 13 повторных обращений (2010 – 12).


Наибольшее количество обращений в райисполком поступило от жителей Туровского, Руднянского и Червоненского сельисполкомов, наименьшее – Вересницкого и Переровского сельисполкомов. Вместе с тем, наибольший удельный вес обращений в райисполком на 1000 человек населения приходится на жителей Туровского (12,5),Дяковичского (8,2), Руднянского (8,0) и Червоненского (7,3) горсельисполкомов.


В горсельисполкомы в отчетном периоде поступило 641 обращение граждан (2010 – 400).


В минувшем году руководством районного исполнительного комитета проведено 214 приемов (2010 – 219) и принято 211 человек (2010 – 230). В том числе председателем райисполкома Какорой Н.М. проведено 25 приемов, принято – 94 человека (2010 – 23/128).


На «прямую линию» за 2011 год поступило 76 обращений по различным вопросам.


Руководством района дается принципиальная оценка деятельности служб по качественному рассмотрению и оперативному разрешению поднимаемых проблем в поступивших обращениях. С начала года за недостаточную работу с обращениями граждан привлечено к ответств енности 13 должностных лиц (2010 – 10).


На заседании исполкома глава района потребовал повысить ответственность и спрос с должностных лиц, работающих с обращениями граждан, а также представляющих населению различную информацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.